Pansport Forum
Ostale teme => Off topic => Predlozi, sugestije, kritike... => Temu započeo: Arlovski Januar 21, 2012, 07:16:39 pre podne
-
Nekih 5 godina sam na forumu, isto toliko aktivno treniram 5-6x nedeljno i isto toliko koristim proizvode koje distribuira Pansport i iskljucivo u njemu kupujem (ne mogu da izracunam koliko para sam dao). Uglavnom su predusretljivi prodavci, medjutim bili smo primorani nesto da narucujemo danas putem telefona i doziveo sam nesto sto sam mislio da vise ne postoji...izuzetno neprijatan, neraspolozen cak drzak glas je uzeo podatke, i bukvalno preko "one" stvari primio porudzbinu.
Ja kapiram da se nekom ne radi, da nema zelju da bude tu gde jeste, ali sam misljenja da svoje probleme treba da ostavi kod kuce i da uvek bude prijatan, predusretljiv, raspolozen za kupca, prvo zato sto nikad ne zna ko je sa druge strane linije, a onda zato sto je to prosto vaspitano i pristojno. Bas sam se razocarao u ovakav nastup operatera, ili ne znam kako to da nazovem, bas neprijatna situacija koja uopste ne shvatam cime je izazvana...
Ne znam da li je ovo pravo mesto za ovakvu vrstu komentara, ali toliko je gadno bilo da sam evo i posle 24 sata maltene jos pod utiskom. Odvratno, i mislim da nijedan kupac koji je potrosio u Pansportu 100 dinara ne zasluzuje ovakav tretman, a kamoli neko ko je ostavio sigurno nekoliko hiljada eura - bez ikakvog preterivanja.
-
Ćao!
Žao mi je što se tako osećaš. Ono što mogu da kažem sa sigurnošću da osoblje koje radi tamo i jeste izuzetno prijatno, stručno i uvek izaĂ°e u susret. Ovo potvrĂ°ujem. MeĂ°utim, kao što znaš, svakom od nas ponekad i nije dan, možda imamo neku stresnu situaciju na poslu,
ili loš trenutak, pa doĂ°e do nekakvog manjeg konflikta. Znam, ovo nije izgovor, ali dešava se svakom od nas.
Tako da, ne da mislim, nego znam da će sledeći put biti drugačije.
Pozdrav!
-
Takodje kao i u svakom drugom poslu postoje sankcije tj.negativni poeni (ili u prevodu udarac po dzepu svakom zaposlenom ko se tako ponasa) i onda sledeci put ce da razmisli da li ce se tako ophoditi prema kupcu.
Kod nas ljudi jos ne shvataju osecaj odgovornosti i rade po starom sistemu poslovanja!
-
U pravu je i Monika i Marko.U svakom slucaju reagovacemo,hvala sto si javio i izvini na neprijatnosti.
-
Koja si ti zena. . .
-
Nekih 5 godina sam na forumu, isto toliko aktivno treniram 5-6x nedeljno i isto toliko koristim proizvode koje distribuira Pansport i iskljucivo u njemu kupujem (ne mogu da izracunam koliko para sam dao). Uglavnom su predusretljivi prodavci, medjutim bili smo primorani nesto da narucujemo danas putem telefona i doziveo sam nesto sto sam mislio da vise ne postoji...izuzetno neprijatan, neraspolozen cak drzak glas je uzeo podatke, i bukvalno preko "one" stvari primio porudzbinu.
Ja kapiram da se nekom ne radi, da nema zelju da bude tu gde jeste, ali sam misljenja da svoje probleme treba da ostavi kod kuce i da uvek bude prijatan, predusretljiv, raspolozen za kupca, prvo zato sto nikad ne zna ko je sa druge strane linije, a onda zato sto je to prosto vaspitano i pristojno. Bas sam se razocarao u ovakav nastup operatera, ili ne znam kako to da nazovem, bas neprijatna situacija koja uopste ne shvatam cime je izazvana...
Ne znam da li je ovo pravo mesto za ovakvu vrstu komentara, ali toliko je gadno bilo da sam evo i posle 24 sata maltene jos pod utiskom. Odvratno, i mislim da nijedan kupac koji je potrosio u Pansportu 100 dinara ne zasluzuje ovakav tretman, a kamoli neko ko je ostavio sigurno nekoliko hiljada eura - bez ikakvog preterivanja.
Postovani,
molim Vas da mi u privatnu poruku ili na mail urednik@pansport.eu posaljete Vase ime i prezime, kako bismo po fakturi pronasli ko je sa Vama razgovarao. Izvinite na neprijatnosti i hvala sto ste se obratili.
S postovanjem,
-
@ФИКИ
Nemoj tu pricu sa mnom provokatorsku, nema potrebe, nisi skapirao poentu posta. Bas mi nije jasno cemu taj komentar, pogotovu sto me ne poznajes i sto ne znas sta je bilo. Prema tome cackas me sad i ponizavas bez bilo kakvog adekvatnog razloga.
@topic
Ne pada mi na pamet nikog da tuzakam po imenu i prezimenu i da stvaram problem nekome ko zivi od toga niti da se taj "juri" ili sankcionise. Samo sam hteo da im se globalno skrene paznja posto generalno nemam ni jedan razlog u zivotu da trpim takvo ponasanje a ne pada mi na pamet da vredjam nekog preko telefona jer je bespredmetno, a takvo mangupiranje je stvarno nedopustivo.
-
E, pa ovako: Arlovski, dobro je sto si se oglasio povodom neljubaznosti prodavaca.
Zasto?
Zato sto radis pravu stvar. Zato sto nisi okrenuo glavu na drugu stranu i pustio da sve prodje tek tako. Zato sto svojom reakcijom stitis sve koji dolaze/zovu posle tebe. I u tom smislu - hvala ti!
Takodje, ovim aktom stitis i podizes kvalitet rada Pansporta.
I neljubazni prodavac na duze staze gledano profitira jer nece tako eksplicitno emitovati negativnu energiju ni u sebe niti na druge ljude sa kojima dolazi u kontakt - makar, za pocetak, ce delovati pozitivnije, shodno tome ce dobijati i pozitivan odgovor okoline, pa ce se i on osecati bolje. Dokazano je da osmeh podstice dobro raspolozenje.
-
Idi bre u kaktus, zezam te pa sta :D
-
Idi bre u kaktus, zezam te pa sta :D
Idi ti u dva, preznojio sam se ceo !:)
-
Ajde se sada poljubite :P
-
reci ime i prezime nek zakinu od plate :DD !!!!! udji u mocart kladioncu na konjarniku :Dtamo je rat ne ljubaznost :DD psuju se radnici sa kladionicarima :D
-
reci ime i prezime nek zakinu od plate :DD !!!!!
lol, chovek je rekao poentu a to nije zakidanje od plate ;)
-
samo udaranje po dzepu u stbiji ne postoji lepa rec :D
-
Znate kako, AMG možda ima ultimate u ponudi, ali se nekako pokazalo da im je osoblje savršeno talentovano da me iznervira 15 sekundi pošto im uĂ°em u radnju. Just sayin'. Možda jedan od monster razloga zašto sam prešao na PS kao izvor supsa.
@Arlovski - nznm šta ti je operater uradio, ali da delim tvoj hejt prema nadrndanim šalterušama/prodavcima/službenicima, delim. Ranije me je nerviralo, ali kao ajde - ne moram da ih gledam svaki dan, pustiš i boli te uvo. But no more! Mora se stati na put tim glupostima i naša je dužnost kao graĂ°ana (smatram) da malo pokažemo zube nekim imbecilnostima.
Operateru je POSAO da bude LJUBAZAN. Tačka. Od kvalifikacija za taj posao ti treba da znaš da pričaš, šta prodaješ i da se javljaš na telefon. Ono što je operaterov POSAO je da bude LJUBAZAN i da prima porudžbine. Plaćaju ga za to. I normalno je da te šef sankcioniše ako ne obavljaš svoj posao kako valja. Naša je dužnost da stanemo na put tom uslužnom neprofesiuonalizmu, jer smo mi sami navikli na idiotski tretman. (o5 apsolutno pozdravljam i podržavam odluku da ne imenuješ operatera, već što si ovako skrenuo pažnju - svaka čast!)
A da, kad sam već ušao u filozofiju - sličan je razlog zašto pobacam sve ljude koji stanu na ulaz od autobusa kad izlazim. Aman ljudi, da li je moguće da ste toliki idioti da vam nije jasno da stanete sa strane ulaza i PUSTITE ljude da normalno izaĂ°u, ne samo da ih čekate da izaĂ°u kroz nepostojeći prostor?! no, volim da mislim da ima pojedinaca koji kapiraju neke stvari na ovaj način i da će malo po malo da nas bude sve više... pa ko zna, možda jedno dana zapravo i stignemo (ne dobijemo, nego uspemo da se izborimo) za ljubazne operatere, normalno izlaženje iz autobusa, portire koji se ponašaju onako kako treba, zapravo funkcionalan pravosudni sistem... tako neke sitnice. :P
Promena mora da krene od pojedinca. Ne možeš samo da čekaš da se nešto desi. (have I reached out to anyone yet?)
-
Ne diraj portire! BRE!
-
Ne diraj portire! BRE!
u tri kaktusa? :D
-
@Biochemo
Sve sto si rekao se slazem.
Mislim da je zapravo moj problem i zasto budem ovako "uvredjen" jer ja u startu suvise ljubazno (i ovo nije self-snishodisanje) nastupam sa svima, jer ne zelim da ulazim sa bilo kim u konflikt, nebitno da li je musko ili zensko, i trudim se da to izbegavam uvek kad mogu. Ljudi to nekad prepoznaju ali sa lose strane, i misle, evo ga papak, mlakonja, sad cu da ga natovarim zato sto sam suvise rano ustao, i naprave ruzan i krajnje pogresan korak. Pre svega tip sporta kojim se bavim i zivot u tom smislu nas uci da nasilje nije resenje, da grubost nije resenje, da sve treba probati 4x lepo, a 5x se okrenuti i otici. Ipak, i sam znas kako se ljudi ponasaju u saobracaju, na salterima, pa evo i u ovakvim krajnje benignim situacijama. Prezirem nasilje, izivljavanje, narocito nad slabijima i onima koji nemaju mogucnost da se brane, a upravo su takvi inicijatori problema. Nikad nisam cuo u zivotu nekog mangupa da razgovara drsko i otresito sa BILO kim.
Necu da se niko kaznjava, nije to bila sustina, odlicno si skapirao, nego samo da se skrene paznja globalno svim operaterima, oni koji su do sad bili ljubazni, bice jos ljubazniji a oni koji se ovako ponasaju sigurno ce se zapitati da li je upozorenje nadleznih doslo bas zbog njih - mada sam misljenja da taj koji se tako ponasa misli da je to ispravno i da ima svo pravo da ima "stav" na radnom mestu.
-
aj da se ubacim i ja
pre par dana mi se desilo nesto slicno, nadrndani glas koji je preko one stvari primio porudzbinu. nista dramaticno, samo me zacudilo jer sam navikao na ljubazne i umilne (zenske) ;D glasove s one strane zice.
necemo o detaljima, nije bitno ko je i zasto, mozda mu zena nije dala taj dan... :)
-
mozda mu zena nije dala taj dan... :)
lol koji komentar...
-
@Biochemo
Sve sto si rekao se slazem.
Mislim da je zapravo moj problem i zasto budem ovako "uvredjen" jer ja u startu suvise ljubazno (i ovo nije self-snishodisanje) nastupam sa svima, jer ne zelim da ulazim sa bilo kim u konflikt, nebitno da li je musko ili zensko, i trudim se da to izbegavam uvek kad mogu. Ljudi to nekad prepoznaju ali sa lose strane, i misle, evo ga papak, mlakonja, sad cu da ga natovarim zato sto sam suvise rano ustao, i naprave ruzan i krajnje pogresan korak. Pre svega tip sporta kojim se bavim i zivot u tom smislu nas uci da nasilje nije resenje, da grubost nije resenje, da sve treba probati 4x lepo, a 5x se okrenuti i otici. Ipak, i sam znas kako se ljudi ponasaju u saobracaju, na salterima, pa evo i u ovakvim krajnje benignim situacijama. Prezirem nasilje, izivljavanje, narocito nad slabijima i onima koji nemaju mogucnost da se brane, a upravo su takvi inicijatori problema. Nikad nisam cuo u zivotu nekog mangupa da razgovara drsko i otresito sa BILO kim.
Necu da se niko kaznjava, nije to bila sustina, odlicno si skapirao, nego samo da se skrene paznja globalno svim operaterima, oni koji su do sad bili ljubazni, bice jos ljubazniji a oni koji se ovako ponasaju sigurno ce se zapitati da li je upozorenje nadleznih doslo bas zbog njih - mada sam misljenja da taj koji se tako ponasa misli da je to ispravno i da ima svo pravo da ima "stav" na radnom mestu.
Kapiramo se. :) Ali dodao bih jednu stvar - "šalteruše" i ostali slični funkcioneri su ti koje se iživljavaju na slabijima. Nametnu ti tvoj tempo i samo profitiraju na tvojoj ljubaznosti. Ti se trudiš da budeš korektan, a oni uzmu pa te zajebavaju. Isto je i sa ljudima, a najgore je kad je tako sa ljudima koje još smatraš za sebi bliske. Super je biti korektan i tolerantan i uvažavati drugog i biti sav med i mleko, a onda ukapiraš da te neko --- sve vreme jer on cepa po svome, a ti mu ničime nisi pokazao da to ne sme da radi. E pa nije-nego. Fora je proceniti kad i gde možeš sebi da dozvoliš koliko tolerantan da budeš.
Ne kažem, ima ljudi koji su iole normalni, sa kojima lako možeš da uspostaviš prijatan i korektan odnos u startu, ali većina je nažalost zaboravila ono - poštujem ja tebe koliko i ti mene. I nekako mislim da bi trebalo vratiti te stare vrednosti koje bi trebalo da se podrazumevaju. A to o5 kreće od nas kao pojedinaca.
-
ja moram da kazem da nikada nisam imao problema sa prodavcima u radnji i ovo me skroz iznenadilo jer sam navikao na ljubazne ljude u pansportu. slazem se da svako moze imati los dan ali se slazem i da taj los dan netreba prenositi na druge, posebno ne na one od kojih se zivi(mi musterije).
-
Cut ap!
-
Ja cu malo drugu pricu...Moram da pohvalim devojku koja radi u radnji u Valjevu,stvarno je skroz ljubazna i na mestu i takva je svaki put kad sam bio u radnji. :) E sad,i meni se desila jedna cudna situacija,usao sam u jednu radnju u BG(pre nekoliko meseci) i mislio sam da nema niko unutra,izasao sam i pogledao ispred da nije prodavac-prodavacica izasao-izasla i vidim da nema nikog,vratim se unutra i kucnem na pult par puta,kad iza pulta iskace naglo probudjena osoba...Osoba je spavala iza pulta,ja ne verujem gledam i izgubljen sav u fazonu sta bi...Nisam hteo to da pominjem i nije bitno ko je ta osoba,a i desilo se pre 3-4 meseca tako da nije ni vazno.
-
Hahaha, cool prica. Pa lakse bi podneo kunt na poslu nego drskost, al da je malo bezveze, jeste.:)
-
Ja cu malo drugu pricu...Moram da pohvalim devojku koja radi u radnji u Valjevu,stvarno je skroz ljubazna i na mestu i takva je svaki put kad sam bio u radnji. :) E sad,i meni se desila jedna cudna situacija,usao sam u jednu radnju u BG(pre nekoliko meseci) i mislio sam da nema niko unutra,izasao sam i pogledao ispred da nije prodavac-prodavacica izasao-izasla i vidim da nema nikog,vratim se unutra i kucnem na pult par puta,kad iza pulta iskace naglo probudjena osoba...Osoba je spavala iza pulta,ja ne verujem gledam i izgubljen sav u fazonu sta bi...Nisam hteo to da pominjem i nije bitno ko je ta osoba,a i desilo se pre 3-4 meseca tako da nije ni vazno.
Zna da bude nezgodno kad sedis 8 sati :)
-
Ja cu malo drugu pricu...Moram da pohvalim devojku koja radi u radnji u Valjevu,stvarno je skroz ljubazna i na mestu i takva je svaki put kad sam bio u radnji. :) E sad,i meni se desila jedna cudna situacija,usao sam u jednu radnju u BG(pre nekoliko meseci) i mislio sam da nema niko unutra,izasao sam i pogledao ispred da nije prodavac-prodavacica izasao-izasla i vidim da nema nikog,vratim se unutra i kucnem na pult par puta,kad iza pulta iskace naglo probudjena osoba...Osoba je spavala iza pulta,ja ne verujem gledam i izgubljen sav u fazonu sta bi...Nisam hteo to da pominjem i nije bitno ko je ta osoba,a i desilo se pre 3-4 meseca tako da nije ni vazno.
Zna da bude nezgodno kad sedis 8 sati :)
Looks like someone knows about sleeping on a job! ;D ;D
Just kiddin' ofc. ;D
-
Mislim da je problem bio burna noc,tj. izlazak ili tako nesto,jer sam dosao u radnju u 10 h,a rade od 09 h,ne verujem da se nekom spava od 1 h sedenja.Ono sto je bilo simpaticno je sto sam se ja iscimao,mislio sam da sam sam u prostoriji i ocekujem da neko izadje iz wc-a,kucam na pultu nekoliko puta i onda odjednom BU,iskoci neko...Prvo sam bio zatecen a posle sam se slatko nasmejao.
-
Mislim da je problem bio burna noc,tj. izlazak ili tako nesto,jer sam dosao u radnju u 10 h,a rade od 09 h,ne verujem da se nekom spava od 1 h sedenja.Ono sto je bilo simpaticno je sto sam se ja iscimao,mislio sam da sam sam u prostoriji i ocekujem da neko izadje iz wc-a,kucam na pultu nekoliko puta i onda odjednom BU,iskoci neko...Prvo sam bio zatecen a posle sam se slatko nasmejao.
E pa sad desavalo mi se i to, lose spavam nocu a radim od sedam i jedva uspem sebe da drzim budnom taj dan, a posebno sto sam onaj tip kojem ni kafa ne moze puno pomoci...